If the user has only been invited as a group, they will be counted and shown as "without access" even though they have access permissions because they are not a direct collaborator.
We are aware that this behavior is documented in a support article.
However, the display differs from the actual situation and may induce incorrect responses, as described below.
Therefore, we would like to request a fix so that it shows the accurate number of users without access, whether they are direct collaborators or group collaborators.

　ex）
　1.Even though the target user has access rights as a group, there is a risk that the user may be deemed to not have access rights and may be given access rights again as an individual user.
　2.Even if access rights are truly required, there is a risk that the current incorrect display of the number of users without access rights will lead to missed access rights being granted.

＊Using Box for Teams：https://support.box.com/hc/en-us/articles/360044681474

　「Difference between Channels and Chats」
　・In addition, the permissions prompt displays if other users in the chat already have access to the file through a user group, but are not direct collaborators on the file.

＜Box for Teamsの、コンテンツカードに表示される、アクセス権のないユーザー数の改善依頼＞

グループとしてのみ招待されている場合、アクセス権限があるにもかかわらず、直接的なコラボレータではないため、「アクセス権がない」ユーザーとしてカウントされ、表示されます。
この動作について、サポート記事に記載されていることは承知しております。
しかし、実際の状況とは異なる表示となっており、以下のように誤った対応を誘発する可能性があります。
そのため、直接的なコラボレータ、グループのコラボレータにかかわらず、アクセス権のないユーザーの正確な数を表示するよう、修正を希望します。

　例）
　1.グループとしてアクセス権があるのに、アクセス権がないものと判断し、ユーザーとして個別に再度アクセス権を付与してしまう。
　2.本当にアクセス権の付与が必要な状態にもかかわらず、現状の誤った、アクセス権のないユーザー数の表示の影響、と誤認し、アクセス権付与の対応が漏れが発生してしまう。

＊Box for Teamsの使用：https://support.box.com/hc/ja/articles/360044681474

　「チャネルとチャットの相違点」
　・さらに、チャットの他のメンバーがすでにユーザーグループ経由でファイルへのアクセス権限を持っているものの、ファイルの直接的なコラボレータではない場合に、権限のプロンプトが表示されます。