When you post a Box shared link in a Teams channel or chat, you'll see a Grant Access card with the option to grant users additional permissions if the following conditions are true:

　condition：If there are channel members or chat members who do not have access permissions to the shared folder or file.
　　　　　　＊This includes channel members and chat members who are invited as a group but not directly invited as users.

The support article states that when you grant access, the card will update and a content card with file details will be displayed.
However, when you post a shared link for a folder and grant access, although it says "A response has been sent to the app,"
the card does not update and the card for granting permissions continues to be displayed.

After investigating, we received a response from your company (Box) stating that the content of the support article only applies to files and that this is currently the expected behavior.
However, in addition to files, shared links to folders are sometimes posted, and the current behavior is confusing to users.
For this reason, we would like to see this improved so that the behavior for folders is the same as for files.

　　＊Using Box for Teams：https://support.box.com/hc/en-us/articles/360044681474
　　　「Posting a link from Box in a Teams Channel or Chat」
　　　5.Once you grant the access, the card refreshes to show the content card with file details.

＜TeamsチャネルまたはチャットでBoxのフォルダの共有リンクを投稿した場合の動作改善依頼＞
以下に該当する場合、TeamsチャネルまたはチャットでBoxの共有リンクを投稿すると、ユーザーに追加の権限を付与するためのオプションを含む、アクセス権限を付与するためのカードが表示されます。

　条件：共有するフォルダまたはファイルへの、アクセス権限を持っていないチャネルメンバーやチャットメンバーがいる
　　　　※グループとして招待されているものの、ユーザーとして直接招待されていないチャネルメンバーやチャットメンバーも含む
　　　
サポート記事では、アクセス権限を付与すると、カードは更新され、ファイルの詳細を含むコンテンツカードが表示される旨記載されています。
しかし、フォルダの共有リンクを投稿し、アクセス権限を付与する操作を実施すると、「応答がアプリに送信されました」と表示されるものの、
カードは更新されず、権限付与するためのカードが表示され続けたままの状態になります。

調査の結果、貴社（Box社）より本動作について、サポート記事の内容はファイルのみが対象であり、現在の想定動作である旨返答いただいております。
しかし、ファイルだけでなく、フォルダの共有リンクも投稿することがあり、現在の動作はユーザーの混乱を招いてしまいます。
そのため、フォルダの場合もファイルと同じ動作となるよう、改善を希望いたします。

　　＊Box for Teamsの使用：https://support.box.com/hc/ja/articles/360044681474
　　　「TeamsチャネルまたはチャットでBoxのリンクを投稿する」
　　　5.アクセス権限を付与すると、カードは更新され、ファイルの詳細を含むコンテンツカードが表示されます。