Allow customization of the “From” email address when sending notification emails via Box Relay instead of always using the default noreply@b
■ Need
Allow customization of the “From” email address when sending notification emails via Box Relay instead of always using the default noreply@box.com.
■ Background & Issue
Currently, all notification emails sent by Box Relay originate from noreply@box.com. However, due to certain mail‐handling policies and recipient filtering rules, there is growing demand to send these Relay notifications from a company’s own domain/address.
■ Example Use Case
In a process where the labor union reports employee work status to company officers using Relay notifications:
Issue: It is burdensome to ask all officers to adjust their mail filtering rules for noreply@box.com, leading to misrouting or unread notifications.
Proposed Solution: Enabling a custom sender address (e.g. alerts@yourcompany.com) would improve deliverability, reduce operational friction, and ensure timely receipt.
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■ ニーズ
Box Relay で通知メールを送信する際、送信元メールアドレス(From)をデフォルトの noreply@box.com 以外に任意のドメイン/アドレスへ変更可能にしたい。
■ 背景および課題
現在、Box Relay の通知メールは全て noreply@box.com から配信されています。しかし、特定のメール運用ルールや受信側のフィルタ設定の都合から、社内関係者や取引先への通知メールを自社ドメインのアドレスで送信したいという要望が増えています。
■ ユースケース例
労働組合が役員宛に社員の労働状況を報告する業務において、Relay を使った通知を実施。
課題:受信側(役員全員)に対して自社ドメインのメール振り分け設定を依頼するハードルが高く、誤配や未読連絡が発生しやすい。
解決策:送信元アドレスを自社ドメイン(例:alerts@yourcompany.com)に変更できれば、受信側の信頼性と開封率が向上し、運用負荷も大幅に軽減できると期待。