If a user tries to use an application that is not allowed by the tenant, the following error screen will appear.

Disabled by Administrator
This application cannot be used because it is not allowed by your Box administrator.
If you have questions, please contact your administrator at [administrator email address].

Typically, he/she is expected to contact the email address provided on this screen.
However, due to company operations, we do not accept inquiries at the email address listed on this screen.
This creates confusion because he/she sends an email and does not receive a response from the administrator.

Therefore, we would like to list [email address for the support team] in the [admin email address] section.

■Proposal 1
Please add a customizable setting for the [administrator email address] section.

■Proposal 2
In addition to [administrator email address] , we want to include something like "Please contact here: [email address for the support team]".
Please add the ability to freely write a description and contact information on this screen.

■Proposal 3
Do not include [administrator email address] on this screen.
　For example:
　"If you have questions, please contact your administrator" only should be listed.
　(No email address will be provided at this time)

ユーザーがテナントで許可されていないアプリケーションを利用しようとすると下記エラー画面が表示されます。

管理者により無効化されました
このアプリケーションは、Box管理者に許可されていないため使用できません。
ご質問がある場合は、[管理者メールアドレス]で管理者にお問い合わせください。

一般的に、ユーザーはこの画面に記載されたメールアドレスへ連絡することが予想されます。
しかし、会社の運用上、この画面に記載されているメールアドレスでは問い合わせを受け付けていません。
ユーザーがメールを送信しても、管理者からの返事は届かないため、混乱を生みます。

そのため、[問い合わせ窓口用のメールアドレス]を[管理者メールアドレス]の部分に記載したいと考えています。

■提案1
[管理者メールアドレス]の箇所をカスタムできる設定を追加してください。

■提案2
[管理者メールアドレス]の他に、「こちらへご連絡ください：[問い合わせ窓口用のメールアドレス]」のような内容を併記したいと考えています。
この画面に説明や問い合わせ先を自由記述できる機能を追加してください。

■提案3
この画面に[管理者メールアドレス]を記載しないでください。
　例：
　「ご質問がある場合は、管理者にお問い合わせください。」のみが記載されているのが望ましいです。
　(このとき、メールアドレスの記載はありません)