Implementation of stable access to external shared links (such as app.box.com) in BVE-enabled environments (ent.box.com)
Currently, when accessing external shared links (app.box.com) from a BVE-enabled environment (ent.box.com), the browser login session is not always properly maintained, and Box may temporarily fail to recognize the user’s account.
When shared links are used regularly in business operations, having to log in again or switch browsers each time places a significant burden on users and negatively affects productivity.
Please ensure that users can access external shared links (app.box.com) reliably from BVE-enabled environments without session interruptions or the need to log in again.
Additionally, please prevent errors caused by differences between app.box.com and ent.box.com.
(日本語)
BVE有効環境(ent.box.com)における外部共有リンク(app.box.com など)の安定アクセス機能の実装
現在、BVE有効環境(ent.box.com)から外部共有リンク(app.box.com )にアクセスすると、 ブラウザのログイン状態(セッション)が正しく引き継がれず、一時的にBox側でアカウントが認識できなくなる場合があります。
業務上、共有リンクの利用機会が一定数ある場合、都度再ログインやブラウザの切り替えが必要になる状況は、ユーザーの負担が大きく、業務効率にも影響します。
安定的にBVE有効環境でも外部共有リンク(app.box.com)アクセス時にセッションが切れず、再ログイン不要で利用できるようにしてください。
また、app.box.com / ent.box.com の差異に起因するエラーが発生しないようにしてください。