Request to improve synchronization speed between Box Web UI and BoxDrive"
Request to improve synchronization speed between Box Web UI and BoxDrive"
We would like to request an improvement in the synchronization speed between Box Web UI and BoxDrive so that they can be synchronized within 5 seconds.
Our investigation of the synchronization speed is based on the following items.
Pattern (3) Upload to Box Drive and check the screen update on WebUI: Result: No automatic update even after waiting for more than 5 minutes.
Pattern (5) Delete the file on WebUI and check the update on Box Drive: Result: 20 seconds
Pattern 6: Delete the file on the Box Drive and check for updates on the WebUI: result: 3 minutes
Pattern ⑦ Delete the file on Box Drive and confirm the update on Box Drive on the other terminal: result 16 sec.
Pattern ⑧ Edit the file on WebUI and confirm the update on Box Drive: result: 10 seconds
Pattern (9) Edit the file on Box Drive and confirm the update on WebUI: result: 52 sec.
Pattern ⑩ Edit on Box Drive and confirm updates on Box Drive on another terminal: Result 2 min 10 sec
We are aware that the synchronization method differs from that of other companies' products, but all of the other companies' products complete the process within 5 seconds.
We would like to request that you improve the synchronization speed, as a slow synchronization speed is not convenient for users and can lead to shadow IT.
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(Japanese)
「Box Web UIとBoxDriveの同期速度向上リクエスト」
Box Web UIとBoxDriveの同期速度を5秒以内に同期できるよう改善を依頼いたします。
我々の調査では下記項目にて同期速度の調査を実施しております。
パターン③ Box DriveへアップロードしてWebUI上の画面更新を確認する：結果 5分以上待っても自動更新されない
パターン⑤ WebUI上で削除してBox Drive上で更新を確認する：結果 20秒
パターン⑥ Box Drive上で削除してWebUI上で更新を確認する：結果 3分
パターン⑦ Box Drive上で削除して他端末のBox Drive上で更新を確認する：結果 16秒
パターン⑧ WebUI上で編集してBox Drive上で更新を確認する：結果 10秒
パターン⑨ Box Drive上で編集してWebUI上で更新を確認する：結果 52秒
パターン⑩ Box Drive上で編集して他端末のBox Drive上で更新を確認する：結果 2分10秒
他社製品と同期方式が異なることは認識しておりますが、他社製品では全て5秒以内で完了しております。
同期速度が遅いとユーザの利便性が損なわれシャドーITが生まれる原因となりますので、同期速度向上いただけますようお願いいたします。
Anonymous
shared this idea
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AdminAnonymous
(Admin, Box)
commented
We hear your feedback and understand your pain points. Rest assured, we’re committed to improving our product based on your valuable input. Please continue sharing your feedback and use cases!
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box_support
commented
The company expects it to take a few minutes to reflect the data to Box Drive, but this is not enough to withstand actual operation in the business.
Pressing "Refresh Folder" will resolve the issue, but I don't think it is a drastic solution in terms of improving the synchronization speed of Box Drive.
We request faster synchronization of Box Drive, such as synchronization with a reflection speed of at least 1 minute or less.Box Driveへのデータ反映には数分程度かかることを想定しているとのことですが、これでは実運用で耐えられません。
「フォルダを更新」を押せば解消はするものの、Box Driveの同期速度向上という点で抜本的な解決ではないと思います。
少なくとも1分以内の反映速度で同期を行うなど、Box Driveの同期速度の高速化を図るような手段を要望します。